Условия доставки букетов

ДОСТАВКА
Делаем доставку цветов по Якутску и ближайшим пригородам.

Мы работаем с 10:00 до 19:00, семь дней в неделю, но сделать свой заказ через сайт вы можете в любое время дня и ночи. Доставка заказов осуществляется в рабочее время. Доставка в не рабочее время может быть осуществлена по согласованию с администратором и оплачивается дополнительно. Мы готовы выполнить и доставить ваш заказ в течение 2 часов после получения нами заказа и его обработки или доставить в указанное заказчиком время. Минимальное время для доставки 1 час. Все зависит от ситуации на дорогах, сложности букета и удаленности адреса доставки. По срочным заказам лучше позвонить по телефону: 8(914)2 750 450.

Заказы доставляются ежедневно с 10:00 до 20:00. Перед доставкой мы позвоним получателю и уточним адрес и удобное для получателя время доставки. При звонке мы не скажем получателю о том, что доставляем букет, мы сообщим получателю, что доставляем «подарок». Если вы хотите сделать сюрприз, чтобы получатель до момента доставки ничего не знал о заказанных вами цветах, просто укажите это в комментариях при оформлении заказа или скажите об этом нашему менеджеру при заказе.

При заказе после 18.00 самая ранняя доставка - следующее утро 10:00-13:00. Обратите внимание, если вы сделаете заказ ночью, то самое раннее время доставки 10:30 утра.

Стоимость доставки рассчитывается при оплате заказа в зависимости от адреса доставки. Доставка по центру города – бесплатно.

На все дополнительные вопросы по доставке мы с радостью ответим по телефону: 8(914)2 750-450.

ВНИМАНИЕ!!! КАКИЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ?

Если вы указали, что заранее звонить получателю не нужно, а он не оказывается по адресу. В таком случае, мы, либо по согласованию с вами или получателем, оставим букет соседям или консьержу.

Если этого сделать нельзя (или невозможно дозвониться по телефону в течение 15 минут), мы везем букет обратно в салон и повторная доставка оплачивается заказчиком.

Если получатель переигрывает адрес, когда курьер уже прибыл по адресу, указанному в заказе, доставка считается повторной и оплачивается дополнительно в полном размере заказчиком.

Если курьеру не открывают дверь, не работает домофон или не берут трубку (а может быть все сразу), курьер ждет 15 минут, после чего везет букет обратно в салон, и повторная доставка оплачивается заказчиком дополнительно.